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Encuentro de ASES 2006 de Altitude Software duplica su número de asistentes
Altitude Software reunió a sus clientes el pasado 7 de junio en su edición anual Encuentro de ASES, el foro de intercambio de información y experiencias empresariales para las soluciones de Call/Contact Center de la compañía.
21/6/2006:Encuentro de ASES 2006 duplicó el número de asistentes registrados en el año anterior. Según Raquel Serradilla, directora general de Altitude Software, “estamos realmente satisfechos, no sólo con la aceptación de los clientes a nuestra invitación de compartir una jornada de trabajo con nosotros, sino también con las impresiones que nos han transmitido acerca del encuentro. Estamos seguros de que Encuentro de ASES llegará a ser un punto de referencia esencial para ellos y estamos poniendo en ello todo nuestro esfuerzo”. Los asistentes valoraron positivamente la reunión que, en esta edición, ha incorporado novedades como la celebración de una mesa redonda en donde los participantes debatieron sobre el actual panorama del sector de Contact Center en España.
La mesa fue moderada por Fernando Torres, Vicepresidente de la AEECCC, y en ella participaron Juan Carlos Fouz, Consejero Delegado de Izo System; Jorge Aguirre Briones, director de Matchmind; Ignacio Carrasco, director de expansión de ASIMELEC y Antonio González, de CooperVision. En esta edición se analizaron las experiencias de las empresas Jazztel, CooperVision y Bilbao Telemark; ésta última compañía centró su participación en la reciente implementación de la solución Altitude vBox, primera que se realiza en España. Pedro Maestre Yenes, director de organización y sistemas de la Fundación Muprespa, actuó como invitado especial en esta edición participando con la charla “Futuros grandes retos de las Tecnologías de la Información”. Por último, los asistentes otorgaron el premio a la mejor ponencia a Antonio González, director de Informática de la empresa CooperVision. La próxima edición de Encuentro de ASES 2007 tendrá lugar el día 6 de junio, miércoles. Sobre Altitude Software Altitude Software es líder mundial en soluciones Contact Center. Las soluciones de la compañía están presentes en más de 650 empresas (150.000 licencias) de todos los tamaños, en 55 países. Altitude Software posee 11 oficinas en 11 países.
La sede central se encuentra en Lisboa (Portugal), y sus oficinas están en Londres, París, Madrid, Bruselas y Dubai. Las oficinas norteamericanas se encuentran en Toronto (Canadá), y Austin (EE.UU.). La compañía también tiene presencia en Lationoamérica a través de sus oficinas de Méjico y Sao Paulo (Brasil). Además, recientemente ha abierto una nueva sede en Beijing (China). En España, donde la compañía está presente desde el año 2000, Altitude Software obtuvo unos ingresos de 2,1 millones de euros en 2005, y cuenta con 12 empleados, cuyo índice de facturación individual es uno de los más elevados del mercado. Altitude Software es el único fabricante independiente en Europa que ha sido incluido en el Informe “Contact Centre Infrastructure Magic Quadrant 2004 – EMEA Region, realizado por Gartner. Altitude Software desarrolla la solución Altitude uCI (Unified Customer Interaction) para la gestión de la relación con los clientes en todo tipo de Contact Center (grandes empresas y pymes).
La solución, que actualmente se encuentra en su versión Altitude uCI7, ha sido concebida para que las organizaciones obtengan un Retorno de la Inversión (ROI) en un mínimo plazo de tiempo y una importante reducción en su TCO (Coste Total de la Propiedad). Más Información: MATICES DE MARKETING e-mail: matices@matices.es
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