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Unica® lanza nuevas capacidades de visualización para el análisis de clientes en entornos multicanal
La nueva solución ofrece capacidades analíticas potentes y cuadros de mando para actuar en todos los niveles de marketing desde la corporación hasta las sucursales
Redacción:14/05/2007: Madrid, 14 de mayo, 2007 - Unicaâ Corporation (Nasdaq: UNCA), proveedor mundial de soluciones de gestión de marketing empresarial (EMM), ha anunciado novedades en EMM y nuevos módulos de producto que ofrecen un “poder unificado” a los profesionales de marketing.
Unica ha anunciado una nueva oferta en su familia de soluciones de análisis de clientes en entornos multicanal, Affinium® Insight™ para el análisis cruzado de la información de clientes en diferentes canales. Esta solución analítica intuitiva y fácil de usar permite a los responsables de marketing seleccionar y centrarse exclusivamente en un conjunto de datos. Asimismo, Affinium Insight permite una exploración visual flexible, profundizar en los datos ilimitadamente y una perfecta integración con Affinium Campaign™, para que los usuarios puedan actuar conforme a los resultados obtenidos. Diseñado para el profesional de marketing relacional, Affinium Insight aporta la capacidad de analizar, comprender y sacar el máximo rendimiento de la experiencia de compra en múltiples canales. Proporciona un cuadro de mando personalizable a todos los niveles de la organización con respecto al comportamiento de clientes, campañas y resultados.
Affinium Insight complementa otras capacidades de Unica, como en el caso de Affinium NetInsight™, que permite profundizar en el rendimiento de marketing en la red y online para mejorar la experiencia del cliente en un sitio Web y con otros medios online.
José Yañez, director comercial para Unica Iberia explicó: “La visión de Unica es ofrecer una solución completa de marketing en entornos multicanal que permita a cualquier profesional de marketing en la organización entender el comportamiento del cliente, así como llevar a cabo interacciones personalizadas, relevantes y eficaces a lo largo del ciclo de vida de éste.”
“Con este lanzamiento, Unica ofrece un “poder unificado”, es decir, un repositorio único de los objetos de marketing una experiencia multicanal única para todos los clientes y una interface única basada en roles para aportar las funcionalidades que requieren los profesionales de marketing, con el fin de reducir el tiempo de salida al mercado e incrementar la eficiencia en su día a día.”: añadió José.
Entre las nuevas capacidades que amplían la visión de un “poder unificado” de Unica se incluyen las siguientes:
Un único repositorio de objetos:
· Affinium Insight ofrece una vista del cliente única y amplia al reunir información online y offline de fuentes dispares, proporcionando capacidades visuales específicas para marketing, con el fin de facilitar su comprensión y permitir actuar en solo un clic.
· Affinium Plan™ ofrece un lugar único donde almacenar para su posterior uso libre de errores, todo aquello que los responsables de marketing crean y definen -- creatividades, especificaciones de producción, recursos físicos o descripciones de lugares para eventos, detalles de ofertas y otros elementos de trabajo que hoy en día suelen ser gestionados en hojas de cálculo y otros ficheros dispersos. Affinium Plan es la única solución para la gestión de recursos de marketing que ofrece esta capacidad.
· Affinium Campaign Collaborate garantiza que las organizaciones de marketing trabajen unificadamente, desde servicios centrales, hasta las sucursales o agentes intermediarios, para aprovechar el conocimiento de la red quien está más cerca de los clientes y de las condiciones del mercado local, así como la capacidad analítica, las mejores prácticas y la especialización de los equipos de marketing centrales.
Una única experiencia multicanal:
Las capacidades de Affinium permiten a los profesionales de marketing, en servicios centrales y en las sucursales, ofrecer experiencias de cliente personalizadas para cada canal, a su vez coordinadas y alineadas con las preferencias de estos clientes y las políticas corporativas, maximizando el valor de cada relación con el cliente.
Un profesional de marketing más capaz:
Con interfaces basadas en roles, Affinium permite a cada profesional de marketing en la organización, el acceso a la información necesaria, junto con la habilidad para colaborar y medir los resultados de manera precisa, asegurando el mejor rendimiento posible.
Las nuevas capacidades de Affinium Insight de Unica estarán disponibles como parte de la suite de Affinium de Unica el próximo mes de junio.
Acerca de Unica
Unica® Corporation (NASDAQ: UNCA) es proveedor líder mundial de software de gestión de marketing empresarial (EMM). Unica ofrece la solución EMM más completa del mercado. El software Affinium® permite una mayor eficiencia en el proceso global de marketing, para el marketing de marca, relacional y de Internet, desde la planificación y el presupuesto, hasta la gestión de proyectos, su ejecución y evaluación. Más de 500 empresas en el mundo han adoptado Affinium de Unica como su solución EMM. Unica tiene su sede central en Waltham, Massachusetts con delegaciones en todo el mundo. Para más información visite: www.unica.com
Para más información:
Marco de Comunicación
Ana Costas
ana@marcodecomunicacion.com
914 585 490
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