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Altitude Software celebra mañana ?Encuentro de ASES 2006

La reunión anual se ha convertido en punto de encuentro esencial para
los usuarios de la compañía.

7/6/2006:Altitude Software reunirá mañana, en Madrid, a sus usuarios en una nueva edición de Encuentro de ASES, el punto de encuentro para el intercambio de información y experiencias de las empresas en la implementación de soluciones Contact Center. Encuentro de ASES 2006 se celebrará en el Hotel Foxa M30 de Madrid, entre las 9.00 y las 16.00 horas

Esta nueva edición cuenta con el patrocinio de eTalk que, además, participará con la conferencia ?Qfiniti: Entendiendo lo que sus clientes necesitan? por parte del director comercial para Iberoamérica, Fernando Castellanos. ASES 2006 contará con la presencia de Pedro Maestre Yenes, director de organización y sistemas de la Fundación Muprespa, como invitado especial en el evento.

Su charla se centrará en los ?Futuros grandes retos de las Tecnologías de la Información? y tendrá lugar a media mañana. El encuentro reunirá diversas experiencias empresariales en la implementación de tecnología para Call/Contact Center, como la de Bilbao Telemark, que ha realizado la primera implementación de la solución vBox de Altitude Software en España.

Iñigo Garay, director gerente de Bilbao Telemark expondrá la experiencia de Seguros Bilbao con esta implementación. Matchmind participará con la conferencia ?El valor de la integración de las soluciones de Altitude con SAP. Visión práctica con un ejemplo del Sector Sanitario?. La empresa CooperVision, por su parte, expondrá el ?Reconocimiento de Voz como una solución factible?. Sobre Altitude Software Altitude Software es líder mundial en soluciones Contact Center. Las soluciones de la compañía están presentes en más de 650 empresas (150.000 licencias) de todos los tamaños, en 55 países. Altitude Software posee 11 oficinas en 11 países. La sede central se encuentra en Lisboa (Portugal), y sus oficinas están en Londres, París, Madrid, Bruselas y Dubai.

Las oficinas norteamericanas se encuentran en Toronto (Canadá), y Austin (EE.UU.). La compañía también tiene presencia en Lationoamérica a través de sus oficinas de Méjico y Sao Paulo (Brasil). Además, recientemente ha abierto una nueva sede en Beijing (China). En España, donde la compañía está presente desde el año 2000, Altitude Software obtuvo unos ingresos de 2,1 millones de euros en 2005, y cuenta con 12 empleados, cuyo índice de facturación individual es uno de los más elevados del mercado. Altitude Software es el único fabricante independiente en Europa que ha sido incluido en el Informe ?Contact Centre Infrastructure Magic Quadrant 2004 ? EMEA Region, realizado por Gartner. Altitude Software desarrolla la solución Altitude uCI (Unified Customer Interaction) para la gestión de la relación con los clientes en todo tipo de Contact Center (grandes empresas y pymes).

La solución, que actualmente se encuentra en su versión Altitude uCI7, ha sido concebida para que las organizaciones obtengan un Retorno de la Inversión (ROI) en un mínimo plazo de tiempo y una importante reducción en su TCO (Coste Total de la Propiedad).

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