Intersof Noticias:Revista Interactiva sobre Software para pymes.
Fecha:
|
| Intersof Noticias: General |
Sterling Commerce presenta el primer sistema proactivo para la transferencia de archivos gestionados que ofrece una gestión de nivel de servicio
Sterling Control Center ayuda a las empresas a conseguir mayores niveles de servicio y a cumplir los requisitos normativos
Redacción:
27/9/2007: Sterling Commerce, filial de AT&T Inc. (NYSE:T) ha anunciado la disponibilidad de Sterling Control Center, una herramienta de supervisión y gestión centralizada de varios elementos de Connect: Direct®, Connect: Enterprise® o Gentran® Integration Suite™ para ofrecer una mayor calidad de servicio y mejor cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio al cliente (SLA) para la transferencia de archivos críticos.
Tom McLaughlin, vicepresidente senior de TI y de control de producción de Wachovia, uno de los bancos más importantes en Estados Unidos con presencia en Internet, afirma: “En Wachovia nos centramos en prestar un nivel de servicio excepcional a nuestros clientes. En la banca corporativa, la calidad y homogeneidad del servicio es lo que marca la diferencia en un entorno en el que los productos que ofrecen todos los bancos son muy parecidos”, “Sterling Control Center nos proporciona las herramientas de gestión y visibilidad que necesitamos para transferencia de archivos críticos y es una parte importante de nuestra prestación de servicios homogéneos”, concluye.
Sterling Control Center, la solución de Sterling Commerce para la transferencia de archivos gestionados, elimina las barreras del protocolo de transferencia de archivos no gestionados. Ofrece a los departamentos informáticos un punto central de control para gestionar proactivamente los archivos de importancia crítica para la empresa con el fin de prestar un alto nivel de servicio y aumentar las operaciones de forma rentable a la vez que se satisfacen los requisitos de cumplimiento de normas y políticas.
“Aquellas compañías preocupadas por cómo transferir grandes cantidades de datos necesitan emplear estrategias proactivas para garantizar la seguridad, el cumplimiento y la eficiencia”, afirma L. Frank Kenney, director de investigación de Gartner. “Al buscar una mejor visibilidad en las excepciones y problemas, las organizaciones pueden encontrar soluciones con mayor rapidez y aumentar sus probabilidades de satisfacer los acuerdos de nivel de servicio y los requisitos de cumplimiento mientras utilizan nuevas estrategias para evitar futuros fallos de transferencia”.
Sterling Control Center proporciona una gran cantidad de funciones para el control y gestión proactivos de los sistemas de transferencia de archivos, tales como:
• Consola del centro de control: proporciona visibilidad del procesamiento de archivos en todas las instancias de Connect: y Gentran Integration Suite para los servidores de transferencia de archivos dentro de la red.
• Servicio de supervisión: genera alertas en la consola o notificaciones de estado de errores, excepciones, nuevos procesos empresariales y adaptadores.
• Procesador de reglas: define reglas, compara criterios y activa acciones, agendas, procesos, nombres de archivos y otros metadatos para la gestión de excepciones y la resolución de problemas.
• Servicio de auditoría e informes: consolida los registros en una base de datos SQL (lenguaje estructurado de consulta) y genera todos los informes estándar con soporte para herramientas estándar de informes de terceros, como Crystal Reports/Business Objects, Actuate y Cognos.
“Para satisfacer y superar los exigentes acuerdos de nivel de servicio actuales, nuestros clientes necesitan mejor visibilidad y gestión en sus redes de transferencia de archivos”, comenta William McKinney, director de marketing global de productos de Sterling Commerce. “Sterling Control Center permite a los clientes aumentar rápidamente sus operaciones de transferencia de archivos con los recursos existentes mientras potencian los niveles de servicio y reducen los costes de soporte”.
Sterling Control Center ya está disponible en todo el mundo.
Acerca de Sterling Commerce Sterling Commerce, filial de AT&T Inc. (NYSE:T), ayuda al 80% de los integrantes de la lista FORTUNE® 500 a prosperar en una economía global solventando desafíos para integrar procesos complejos. Un software innovador y los servicios de la compañía integran los sistemas de los clientes ― dentro y fuera de la empresa ― permitiendo gestionar el negocio sin fronteras. Los servicios de Sterling Commerce ayudan a los clientes a adoptar las mejores técnicas en comercio electrónico, cadenas de distribución, proceso de pago y la integración del B2B. Estos servicios aportan a ejecutivos y dirigentes una mejor visión dentro y fuera de la empresa para así mejorar los beneficios, reducir los costes y minimizar riesgos. Sterling Commerce permite a las empresas innovar en los procesos en tiempo real, mientras se continúa desplegando ERP o infraestructuras en los sistemas de transición. Con más de 30.000 clientes en todo el mundo, Sterling Commerce posee una experiencia sin parangón en los sectores de bienes de consumo empaquetados, fabricación, servicios financieros, cadena de distribución, logística y telecomunicaciones. Más información sobre Sterling Commerce disponible en www.sterlingcommerce.es
Contacto de prensa:
Diego Uriarte / Elena Bule
PRoxima
TEL. +34 91 181 32 64 / 60
diego.uriarte@proximapr.es/ elena.bule@proximapr.es
¿Le interesa estar informado sobre nuevos software para la gestión de la Pyme? |
