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AGFEO Telekommunikation inaugura una línea on-line de soporte técnico
Redacción:
04/09/2007: AGFEO Telekommunikation, empresa líder en la fabricación de sistemas PBX para la pequeña y la mediana empresa, acaba de inaugurar un nuevo servicio de soporte técnico on-line accesible a través de su página web www.agfeo.com.
La compañía ha dispuesto un breve formulario web para el cliente en el que éste puede detallar rápida y de manera concisa los problemas que está teniendo con los productos, bien sean de hardware o de software. El objetivo de dicho servicio para AGFEO es facilitar y agilizar las respuestas a los clientes para tratar de resolver cualquier complicación en un tiempo récord, mejorando su satisfacción y ganando su fidelidad con la marca.
“Lo que pretendemos es ofrecer un servicio de valor añadido para nuestros clientes totalmente gratuito ya que, además, no tienen que realizar ningún gasto en llamadas. La atención al cliente es un punto estratégico para AGFEO y es por esto que continuamente estamos diseñando nuevas soluciones y programas para mejorarlo”, explica Michael Hölzl, su Director de ventas Internacionales.
Este soporte se constituye como una ayuda al distribuidor local para dar soporte en cualquier proyecto así como ayudarle a resolver cualquier dificultad en otros idiomas (inglés o alemán).
AGFEO Telekommunikation, comercializa sus productos en España a través de los mayoristas especializados ALLNET y DISCELTIA.
AGFEO Telekommunikation
einfach I perfekt I kommunizieren
AGFEO Telekommunikation es una compañía lider en el desarrollo, fabricación y distribución de sistemas telefónicos de pequeño y mediano tamaño y productos de comunicación. Millones de productos “Made in Germany” de AGFEO están siendo utilizados actualmente en toda Alemania y Europa.
AGFEO no sólo distribuye sus productos a través del canal dealer, pero es un partner fuerte en la fabricación de equipamientos OEM. La compañía, que está compuesta por alrededor de 200 empleados, está situada en Bielefeld, Alemania. El portfolio de productos RDSI, analógicos y basados en tecnología IP se caracterizan por su sencillo manejo, por las aplicaciones DECT, una innovadora solución software de telecomunicaciones llamada TK Suite Basic y el switching remoto de los dispositivos incluyendo EIB.
www.agfeo.com
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