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Microsoft lanza la solución CRM de próxima generación para despliegues de premisas y bajo demanda
Microsoft Dynamics CRM 4.0 despliega un poder de elección flexible y una experiencia de Outlook familiar
//Redacción:19/12/2007
La nueva versión de Microsoft Dynamics CRM, anteriormente con nombre en
clave "Titan", ya ha finalizado, entrando en fase de fabricación, según ha
anunciado hoy Microsoft Corp. La nueva versión se ofrece con dos nombres
de productos: Microsoft Dynamics CRM 4.0 para despliegues bajo premisa y
de hospedaje de socios y Microsoft Dynamics CRM Live para despliegues de
hospedajes Microsoft. Diseñado con un solo código unificado basado en los
despliegues de premisas y bajo demanda, Microsoft Dynamics CRM permite a
los clientes seleccionar el modelo de despliegue correcto para sus
negocios específicos y necesidades IT, con la flexibilidad de cambiar los
modelos de despliegue en el tiempo si cambian sus necesidades o
preferencias.
(Logo: http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20000822/MSFTLOGO)
"Microsoft Dynamics CRM está convirtiendo en realidad la capacidad de
selección para los negocios de todo el mundo", comentó Brad Wilson,
responsable general de Microsoft Dynamics CRM en Microsoft. "Este nuevo
lanzamiento nos ha permitido desplegar una estrategia de servicios de
software de Microsoft, proporcionando nuestras soluciones CRM con una
mejor experiencia de usuarios y un excepcional valor empresarial".
Algunos de los nuevos e importantes beneficios y capacidades de este nuevo
lanzamiento son los siguientes:
-- Arquitectura avanzada de arrendatarios múltiples que sea compatible
con múltiples clientes por servidor
-- Ampliación de las capacidades globales, incluyendo la elección del
usuario para más de 25 idiomas y apoyo pervasivo de múltiples divisas
-- Nuevas capacidades de inteligencia empresarial, incluyendo la visión
de entidades cruzadas y los informes ad-hoc para usuarios
-- Procesos empresariales avanzados de automatización basados en
Microsoft Windows Workflow Foundation
-- Nuevas capacidades de colaboración con Microsoft Office Communications
Server 2007, incluyendo indicadores de presencia en tiempo real dentro
de la aplicación CRM
El nuevo lanzamiento de Microsoft Dynamics CRM se ha utilizado durante
tiempo el año pasado por más de 600 socios en todo el mundo y más de 100
clientes de acceso primario, que representan una amplia gama de hospedaje
de socios bajo premisa y despliegues de hospedaje Microsoft.
"Microsoft Dynamics CRM 4.0 cumple con las necesidades de una solución
empresarial CRM", comentó Dirk Karl, responsable general y responsable de
procuramiento de ING Group, una institución financiera que ofrece
servicios de banca, seguros y gestión de activos para clientes en 50
países. "Nos permitirá automatizar de forma fácil los flujos de trabajo
innovadores automáticos, compartir el conocimiento de forma rápida en
nuestra empresa global y desarrollar compras a nivel mundial de forma más
productiva y entornos de gestión de relaciones con vendedores".
Disponibilidad
Microsoft Dynamics CRM 4.0 estará disponible a nivel mundial en más de 25
idiomas. El paquete en inglés estará disponible en los próximos siete días
para los socios y clientes nuevos y existentes. Estarán disponibles nueve
paquetes en idiomas adicionales en enero, y los paquetes en los idiomas
restantes se desplegarán a una tasa de cuatro o más cada mes. Los clientes
existentes con un plan activo Software Assurance para Microsoft Dynamics
CRM podrán recibir la novedad sin ningún cargo adicional.
El nuevo servicio Microsoft Dynamics Live CRM se ofrece sólo en EE.UU. y
Canadá, y en la actualidad está disponible para un número limitado de
clientes por medio del programa Early Access.
Acerca de Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics es una línea de soluciones financieras, de relación con
el cliente y de gestión de la cadena de suministro que ayuda a las
empresas a trabajar con mayor efectividad. Ofrecidas a través de una red
de socios que proporciona servicios especializados, estas soluciones de
gestión empresarial integradas y adaptables trabajan como y con un
software familiar de Microsoft para racionalizar los procesos en toda la
empresa.
Acerca de Microsoft
Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq: MSFT) es el líder mundial de software,
servicios y soluciones que ayuda a personas y negocios a conseguir su
total potencial.
Acerca de Microsoft EMEA (Europa, Oriente Próximo y África)
Microsoft opera en EMEA desde 1982. Microsoft da empleo en la región a más
de 13.000 personas en más de 60 filiales, entregando productos y servicios
en más de 138 países y territorios.
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