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Mas Vida Red apuesta por la solución Call Center de SAi
Mas vida Red, empresa nacional líder en proveer "Beneficios Trabajo - Vida", de conciliación de la vida laboral y privada, ha contratado los servicios de SAi para realizar un proyecto Call Center con tecnología IP de Mitel que integrará la solución CRM de GoldMine, juntamente con la aplicación de telemarketing de Telecomercial Plus.
//Redacción:
18/07/2006:La compañía de nacionalidad española es pionera en prestar, como parte de las políticas de RSC, servicios de conciliación de la vida profesional y personal, y en la actualidad da cobertura a más de 40.000 personas a través de una red nacional de 1.200 profesionales minuciosamente seleccionados. El proyecto Call Center permitirá a Mas Vida Red dotar de un servicio avanzado de atención telefónica a los usuarios de los servicios de conciliación laboral. Esta nueva inversión se alinea con el cumplimiento integral de las garantías asociadas al Compromiso de Servicio de la compañía: Solvencia, Calidad, Cobertura, y Satisfacción total del Cliente. Con esta nueva infraestructura, MAS VIDA RED apuesta por la innovación y por mejorar los servicios prestado a las más de 40 empresas que forman parte de su clientela. Haciendo gala de su filosofía empresarial, MAS VIDA RED pretende también con estas mejoras técnicas facilitar la conciliación entre sus empleados a través de medidas como el teletrabajo. La selección del conjunto de soluciones de SAi ha sido el resultado de más de 3 años de relación proveedor-cliente. La confianza generada durante estos años ha permitido que el planteamiento de esta importante inversión tecnológica, se haya realizado con SAi como colaborador tecnológico principal. Acerca de Mas Vida Red La empresa está especializada en ofrecer a las empresas una amplia variedad de servicios para solucionar las situaciones que dificultan el balance entre la vida privada y el trabajo, y que afectan tanto a la calidad de vida de los empleados como los resultados económicos de las empresas. Entre sus clientes actuales se cuentan empresas como PRICEWATERHOUSECOOPERS, AENA, Telefónica Móviles, PHILIPS, Unilever, Procter & Gamble, Telefónica Empresas, KPMG, IBERDROLA Ingeniería, EGR, Imation, Universal Pictures, Ace Insurance, Snack Ventures (PepsiCo) y otras. Acerca de SAI SAI, es una empresa española especializada en ofrecer soluciones de seguimiento y gestión de clientes a aquellas empresas que requieran de sistemas para atender mejor a sus clientela, dar un mejor servicio, y sacar mejor rendimiento de su actividad comercial y gestión telefónica. SAI es distribuidor mayorista de la familia de productos FrontRange (GoldMine y Heat) porque encajan principalmente en empresas que tengan presupuestos limitados, pero que requieran soluciones de gran potencia con el mínimo esfuerzo de instalación. Esta gama de aplicaciones ofrece las mejores soluciones para el entorno de la venta y con ellas se consiguen sustanciales mejoras en los procesos de venta y soporte a los clientes. Para más información: Esther Gómez Oliete Responsable de Marketing Sistemas de Acceso Interactivo (SAi) ego@sai.es http://www.sai.es
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